湖南法治报讯（全媒体记者 王薇 通讯员 罗丽芳)为深化一站式诉讼服务体系建设，2025年以来，株洲芦淞区法院在诉讼服务中心设立志愿服务窗口，与本地高校建立联动机制，选派法学专业在校大学生驻窗开展志愿服务，取得良好成效。

志愿者每日驻守窗口，为当事人提供起诉状填写指导、材料初审、流程指引等基础服务。参与案件初步筛选分流，针对事实清楚、争议较小的案件，精准引导至速裁调解团队，形成青春志愿导诉+特邀专家调解的纠纷化解快车道。

4年货款纠纷当场达成调解协议 某灯具供应商何某表示：“原以为要打几个月官司，没想到当天就拿到钱了，非常感谢调解员的帮助！”

近日，何某因追讨被拖欠4年的1万元货款来到法院。大学生志愿者小苏发现该案事实清楚、证据完整，立即启动绿色通道。一方面指导何某规范填写要素式起诉状，同步完成证据材料分。另一方面联系调解团队提前介入。

调解员通过电话联系被告后，组织双方视频调解，仅用十几分钟就促使达成还款协议，被告当场通过微信转账支付了部分货款。被告暂时经济困难，调解协议约定剩余货款10天内结清，调解员杨霞持续关注调解协议实际履行情况，直至被告付清货款。

双向成长的法治实践平台 “在帮助当事人整理证据时，真切感受到书本上的诉讼请求4个字承载着老百姓沉甸甸的期待。”志愿者宾同学表示。

志愿者窗口今年1月运行以来，已有驻窗大学生6人，接待群众200余人次，分流调解案件100余件。大学生志愿者既为当事人提供有温度的诉讼服务，又在实践中深化了法律专业知识。

下一步，芦淞区法院将加强志愿者岗前培训力度，确保服务专业度，继续拓展志愿服务内涵，让青春朝气与司法温情同步释放在司法为民第一线，用心书写新时代“枫桥经验”的生动答卷。

作者：罗丽芳

责编：刘惠明

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报